PopAaaahrg!!! Popups…

Introdução

Como os popups são um incômodo na opinião quase unânime das pessoas.

Conteúdo

Imagine a situação: Você está entrando em um shopping e já chega um vendedor te segurando e te forçando a levar um panfleto de promoção da loja onde ele trabalha. Você não está interessado em seu produto e ainda está com pressa, mas o vendedor te segura, e chegam outros vendedores te cercando, segurando e você precisa de um esforço grandioso para se livrar desses vendedores, talvez precisandoa ser até agressivo para isso. Seria um inferno não? Uma situação totalmente incômoda e desconcertante, mas é isso o que fazem os pop-ups.

Um caso que me ocorre constantemente é o seguinte. Todos os dias eu entro em um determinado site para ler as notícias de tecnologia do dia, apenas ler tais notícias, mas antes que eu possa ler as manchetes principais surje ele. Majestoso, lento, animado, colorido, incômodo e sem um botão de fechar que seja visível: O Pop-up.

Houve um certo dia em que foi colocado um desses pop-ups e havia nele um botão de fechar, ou pelomenos uma imagem redonda com um “X” e o texto “fechar”. De nada adiantou, pois no Firefox o dito-cujo Pop-up não fechava! Suspeito que havia um dedinho de patrocínio da Microsoft naquele Pop-up, pois após várias tentativas eu fui obrigado a abrir o Internet Explorer para ler minhas notícias.

Com o aborrecimento que me surgiu ao ver que aquele site infringiu a lei máxima da usabilidade, ser utilizado por qualquer um em qualquer lugar, mandei um e-mail aos administradores reclamando do fato, e vinte minutos após eles corrigiram o problema por completo: removeram o pop-up do site.

Não é exigencia demais, pois após uma série de outros acontecimentos semelhantes eu resolvi entrevistar meus colegas de trabalho para saber suas opiniões sobre os pop-ups. As pessoas a quem entrevistei formavam um grupo bem heterogêneo de nerds, programadores, desenvolvedores, analistas de sistema, gerentes de projeto, administradores e secretárias, mesmo assim a resposta foi quase unânime, sendo que de todas apenas uma pessoa gostava de pop-ups, e todas as outras já faziam cara feia só de falar neles.

O problema maior constatado é que os pop-ups são invasivos, pois quando um usuário entra em um site e quer ver seu conteúdo, um pop-up aparece antes desse conteúdo, e o usuário é obrigado a localizar um local para fechar o pop-up e assim dar mais um clique, sendo incômodo demais, uma invasão do território do usuário. É uma forma mal educada de vender um produto, pois você está forçando o usuário a ver este produto.

Eu posso até ser apedrejado após este artigo, mas aqui faço um manifesto em defesa dos Banners, pois de qualquer forma eles são muito menos incômodos que os pop-ups, na verdade se o layout for bem estruturado os banners não incomodam em nada.

Uma outra forma que poderia ser utilizada são os ads no estilo dos Google Ads, pois não poluem o site, não incomodam o usuário, ou seja, são muito mais interessantes, discretos e silenciosos que pop-ups, porém são perceptíveis e organizados. São bons e não são “mal educados”.

Além de todas as desvantagens apresentadas os pop-ups são ruins para quem vende os produtosl, e no caso dos pop-ups que abrem outra janela, existem os bloquedores que impedem os mesmos de serem abertos, sendo assim o usuário pode até nunca tomar conhecimento do produto por nunca ter visto o pop-up bloqueado.

Considerações Finais

Recomendo a utilização de outras formas de publicidade via web que não invadam o espaço do usuário, pois além das formas invasívas serem incomodas aos usuários, elas podem ser ruins até mesmo para que está anunciando o produto.

Autor: Felipe Stanzani – Colunista Usabilidade do Portal MXSTUDIO

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