De IPods a Macs…
Pouco tempo atrás uma pessoa próxima a mim comprou um Macintosh. Não era um poderosíssimo G5, era “só” um MacMini. Um gabinete extremamente pequeno, mas tão pequeno que quando perguntei “e ai o gabinete é pequeno né?” ele só me respondeu que era do tamanho de um porta CD’s.
Depois de alguns dias perguntei se a pessoa estava tendo alguma dificuldade de adaptação em usar MacOS, e recebi um categórico NÃO.
É interessante perceber que mesmo não sendo tão poderoso quanto um Athlon FX poderia ser, o MacMini (mais caro que o próprio Athlon) não deixava seu usuário descontente em momento algum.
Durante conversas pelo MSN com essa pessoa eu ouvia algumas frases como “ai na sua cidade está quente hein?”. Quando perguntava “como você sabe disso?” a resposta era sempre “Meu Mac me falou”.
O mais importante de se observar é que isso não mudou depois de seis meses. Isso continua acontecendo, e se hoje pergunto o grau de satisfação da pessoa em relação a possuir um Mac as respostas sempre são positivas. Nunca ouvi reclamação de tal pessoa em relação ao Mac. Na verdade a única pessoa que ouvi reclamando de um Mac me disse o seguinte: “O meu está um lixo! O boot está demorando 40 segundos…”. Logo eu sou obrigado a pensar no problema, no Caos que é um PC com Windows ou até mesmo com Linux. Quarenta segundos não são nada!
O ponto no qual quero chegar é apenas um. A Microsoft se preocupa com o usuário apenas por demagogia, pois o Windows possui tantos erros quanto possui facilidades, e usuários “menos experientes” ficam um tanto quanto desconcertados quando recebem uma mensagem de erro, logo os erros não foram pensados para os usuários. Só as janelas mesmo. As dificuldades são gritantes.
A pessoa que eu disse que comprou um Mac, nunca tinha tido nenhum tipo de experiência com tal computador, mas isso não impediu que a máquina fosse comprada e muito menos que fosse utilizada amplamente.
Nunca se vendeu tantos Macintoshes como está ocorrendo, mas isso se deve a uma conquista que o Steve Jobs se orgulhará para sempre. Steve Jobs não tem tanto dinheiro quanto Bill Gates, mas ele não precisa, e com certeza ninguém precisa, mas ele conseguiu fazer com que seus computadores pudessem ser realmente fáceis para qualquer pessoa. A invasão de IPods pelo planeta faz com que a Apple seja mais difundida além de fazer uma associação real com a realidade, não uma associação utópica. Quem tem um IPod já pensa muito mais em ter um Mac.
Estou aqui neste manifesto apenas demonstrando que o nível de maturidade que a Apple tem em usabilidade é o maior entre todas as empresas. Não sei se a Apple vai conseguir bater a Microsoft, e não tenho nenhuma previsão em relação a isso, mas o que sei é que hoje com certeza o “Tio Bill” já não dorme tão tranquilamente.
Autor: Felipe Cesar Stanzani Fonseca
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