Usabilidade para websites um fator cultura!

Algum tempo atrás, estava lendo no sitio de Frederick van Amstel uma matéria publicada intitulada por “Diferenças culturais no uso da Wikipedia”. Muito interessante e explica bem o que desejo passar hoje! Que a cultura é tudo!

Antes de desenvolver qualquer interface gráfica, seja para onde for, é necessário saber para qual faixa de utilizador você esta desenvolvendo. Ai já podemos encaixar inúmeros outros fatores como idade, formação escolar, localização geográfica (isso mesmo), costumes populares… Enfim! Para cada situação (publico) vai existir um projeto diferenciado, um Wireframe diferente terá que ser elaborado, as cores na utilização terão que ser estudadas.

A linguagem a ser utilizada de acordo com a idade, expressões culturais de cada região, costumes e nível de formação. Tudo isso vai influenciar na elaboração do projeto, uma interface criada para crianças não pode ser a mesma criada para adolescentes nem para idosos. E dentro de cada situação, entra as particularidades de cada publico. Como exemplo portar alguma deficiência visual, imagine uma pessoa com dificuldades visuais interagindo com uma interface com fontes minúsculas. Ou quem sabe uma pagina com texto a ser lido da esquerda pra direita lida por um povo que tem por cultura a leitura da direita para esquerda. Enfim, as particularidades.

Sempre me deparo por ai com alunos ou amigos pedindo para opiniões sobre as interfaces desenvolvidas, e quase sempre o mesmo erro: Não existia um estudo do utilizador. Um estudo, uma observação um pouco mais a fundo antes do inicio do projeto já vai lhe reduzir e muito futuras alterações. Hora bolas, se estamos criando algo para alguém usar nada mais justo saber quem vai usar, quais seus gostos e costumes, quais as questões que podem facilitar a utilização desta interface para este determino e especifico usuário, afinal este alguém é o seu publico alvo!

Um ótimo exemplo sobre a cultura, é postada por Frederick quando ele mostra paginas como da Wikipedia e Google. Que alteram o posicionamento dos elementos muitas vezes por completo, dependendo do pais que se trata a determinada interface. Por qual motivo? Cultura! E Não apenas questões de design, posicionamento, tamanho, cores são necessárias de atenção neste momento. Até mesmo as expressões e forma de comunicação textual, pois não posso utilizar a mesma linguagem que uso em meu site de baladas destinado a jovens de 16 a 23 anos ao site entrante institucional de uma clinica destinada a médicos cardiologistas.

Antes de iniciar a criação de qualquer interface, lembre de quem vai usar! O melhor e maior teste que você pode realizar se sua interface esta útil ou não é diretamente com seu utilizador! Recebendo feedback dos mesmos você vai moldando a mesma até os usuários não encontre mais dificuldades para atingirem os principais objetivos naquela utilização. Existe uma serie de dicas a serem seguidas, mas nenhuma é uma regra! Todas são dicas, como já falado: Cada caso é um caso. Então escute seu usuário, veja as dificuldades dele para melhorar para ele à interface que foi criada para ele!

Indicações de links.

Cor não é questão de gosto

Diferenças Culturais no uso da Wikipedia