Imposição de Padrões
Imposição de PadrõesComo grandes idéias influenciam a usabilidadeNão podemos dizer que um padrão de usabilidade é exatamente imposto, mas podemos dizer que eles acabam se impondo quando recebem um planejamento adequado e um estudo bem feito dos grupos aos quais serão aplicados. Abaixo vou contar um pouco sobre grandes exemplos de padrões que atualmente comandam a Web e os Desktops. Na época que surgiu o Windows 95, a Microsoft teve a oportunidade de testar novas idéias, e assim algumas continuaram nas versões seguintes do sistema, algumas outras foram abandonadas. Essa prática de introduzir “experimentos” nos softwares se tornou constante para a Microsoft, se estendeu para a suíte Office, e logo após para outros programas como o MSN Messenger. Ultimamente o Messenger tem sido o maior laboratório de pesquisas da Microsoft, as novas versões do Windows se limitam a serem apenas uma popularização do que existe em outros sistemas operacionais (alguém já viu os Widgets do Vista em algum lugar?). Isso por que a MS percebeu que não dá para ficar brincando com coisas sérias, logo, fez com que o MSN, que surgiu como uma ferramenta de entretenimento, fosse o alvo para testes, principalmente por que com o MSN ela consegue obter respostas com mais facilidade do que seria possível com o Windows ou o Office, já que a maioria das operações que o mesmo efetua estão diretamente ligadas com a Internet. Há pouco tempo foi lançada uma versão beta do Messenger, e agora o mesmo resolveu inovar completamente. Repaginada e investindo numa nova plataforma, uma cor verde, com ícones nada insinuantes e muito confusos, uma interface que ocupa uma maior área do monitor, incomodando os herdeiros do ICQ, que colocam o Messenger como uma “janelinha retangular vertical no canto esquerdo do desktop”, assim como eu, entre várias outras coisas. A interface praticamente obrigava o usuário a aumentar a janelinha e o programa ficou muito mais pesado. O resultado provavelmente não foi dos melhores, e a Microsoft começou a provar do veneno que ela mesma produziu: “O Padrão Microsoft de Usabilidade”. Em um mês a Microsoft fez com que o Live Messenger voltasse a ser algo muito semelhante ao que era antes. Dessa vez ela conseguiu agradar, “inovando” com as mensagens off-line e as pastas compartilhadas. A Microsoft vem se sentindo ameaçada por dois padrões muito fortes. O padrão Apple que está se consolidando com a enxurrada de IPods, transformando o PC em um centro de diversões e um objeto tão imprescindível como uma escova de dentes, e o Padrão Google, que leva tudo do desktop para a internet, ocupa menos espaço no HD e funciona muito, mas muito bem. Usuários do Gmail já nem fazem muita questão de utilizar o Outlook, ou não usam mesmo. Tais usuários têm em suas mãos ferramentas sutis, curiosas, poderosas. Além do próprio Gmail, existem outras coisas, como a possibilidade de explorar o mapa de marte, da terra, procurar artigos acadêmicos, e-books, um chat via browser, uma infinidade de coisas que surgem mês a mês, deixam os usuários mais acostumados com o Google, e menos dependentes das ferramentas Microsoft, já que auxiliados por Ajax os sites ficam mais parecidos com aplicações Desktop. Hoje a Microsoft já produz seus softwares utilizando-se de recursos muito semelhantes, intefaces padronizadas que fazem com que os usuários tenham muito mais facilidade em utilizar estes produtos e aprender a utilizar novos produtos. O mesmo acontece com o Google e suas buscas e sugestões, e ocorre também com a Apple e seus equipamentos brancos, limpos, com design simples e bonito, e softwares que sabem dar atenção aos seus usuários. Uma grande jogada da Microsoft é a plataforma .net, em que todas as interfaces, botões e todos os componentes seguem o padrão do Office e do Windows, levando a plataforma a ter uma grande adoção pelas empresas e desenvolvedores, que também são usuários. Nunca foi fácil desenvolver interfaces e melhorar a usabilidade de programas, mas com certeza as empresas que tem grandes idéias e conseguem impor bons padrões estão lucrando e muito, e é importante ressaltar que um padrão para ser imposto precisa vir junto com uma grande idéia, uma boa ferramenta. Para que as pessoas se interessem em usar sua solução, seja esta um site ou um programa, deve ter um algo mais, um diferencial. Nem o Google, nem a Apple e nem a Microsoft conseguiram chegar onde chegaram sem ter grandes idéias. Em alguns dos casos a grande idéia foi até facilitar a vida do usuário mesmo, mas não adianta ter ícones bonitinhos, uma interface amigável, se o que está sendo feito não possui nenhum conteúdo, ou se não funciona. |
Últimos Comentários