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A Abrafix (Associação Brasileira de Concessionárias do Serviço Telefônico Fixo Comutado), que representa as companhias telefônicas, afirma ser favorável à ampliação da área de ação dos conselhos de usuários.
A entidade diz que reconhece não fazer sentido os conselhos só opinarem sobre telefonia fixa, uma vez que é cada vez maior a oferta de múltiplos serviços pelas empresas.
Teles ignoram os conselhos de usuários
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Órgão que representa teles diz apoiar maior ação para conselhos
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