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O órgão regulador da indústria de comunicação no Reino Unido, Ofcom, afirmou na segunda-feira (17) que a queda nas vendas de aparelhos pode dar uma idéia errada sobre o mercado de celulares. A afirmação acontece após um código adotado para conter práticas abusivas não surtir o efeito esperado nas operadoras.
O Ofcom afirmou que pode introduzir regras obrigatórias após o código imposto no fim do ano passado falhar em conter o chamado "slammig" --em que o cliente é coagido a assinar contratos de longa duração -- e também serviços oferecidos em promoções que nunca são entregues.
O "slamming" envolve as vendas em que a empresa oferece a troca gratuita do aparelho ou descontos na compra de um novo celular. O cliente, a princípio, acredita que a troca não está atrelada a nenhuma condição, mas descobre depois que terá que cumprir com novos acordos que muitas vezes saem caros.
Leia mais (18/03/2008 - 13h07)
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Práticas abusivas explicam queda em venda de celulares no Reino Unido
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