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Agilidade da rede flamba a imagem das empresas em poucos instantes

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Posted 13 October 2011 - 08:51 AM

As redes sociais não somente mobilizaram populações contra tiranos, na chamada Primavera Árabe, como são muito mais eficazes do que os SACs (Serviços de Atendimento ao Consumidor) na solução de infrações nas relações de consumo. A instantaneidade das reclamações e a velocidade de sua propagação flambam a reputação das companhias em ritmo vertiginoso. Não há negócio que resista a tamanha desconstrução digital. Leia mais (13/10/2011 - 07h51)

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