Não importa quão bom seja seu planejamento, sempre há alguma coisa que está difícil demais para algum usuário. Testar é a solução para encontrar esses erros.

A avaliação heurística é uma forma "barata" de avaliar como está um site, veremos como funciona esse método

Um otimo livro sobre usabilidade, citarei algun conceitos dele aqui

Muita gente utiliza termos sem nem saber o que significa. Vamos tentar entender melhor essa salada de nomes

Um pouco de teoria sobre navegabilidade e para que serve a navegação de um site

Antes de pensar em usabilidade, navegabilidade, padrões web e otimização para buscas, procure avaliar se o site que você projeta é realmente útil de alguma forma para o público que deseja atingir.